2 ноября 2018
Очень хорошее впечатление. Не смог сразу дозвониться, но меня приятно удивил звонок менеджера после. Брал Dunlop 235/55R18 зиму. Звонки по трем иным интернет магазинам результата не дали - либо сухо сообщали об отсутствие комплекта, либо пытались убедить взять иное. И только здесь менеджер пообещал организовать наличие комплекта на следующий день. Обозначил время. Прислал смс о доступности заказа на 3 часа ранее обещанного. На Бабушкина потратил времени 5-7 минут от момента приезда до получения. Все четко, оперативно и вежливо. Спасибо
30 октября 2018
Хорошая фирма, необходимые мне шины Gislaved были в наличии, менеджер по продажам компетентен. Однако курьер работает только после 16.00, ко мне приехал около 21.00. Поэтому товар я у него принимал в темноте с фонариком. Гарантийные документы получил без проблем. В общем остался доволен.
27 октября 2018
Покупал комплект резины Goodyear. Заказал в 12 дня. Заказ доставили этим же вечером. С небольшой задержкой, но это было ожидаемо из-за больших пробок в городе. Цена полностью соответствует заявленной. Бесплатно дали пакеты для резины. Мелочь, а приятно. Цена самая привлекательная из предлагаемых онлайнером.
3 октября 2018
Заказывался через корзину комплект Tigar SUV Winter 215/60R17 96H. Ключевые буквы SUV.
В каталоге продавец предлагает оба варианта (без букв SUV позиция дешевле).
Обратная связь и согласование времени самовывоза -- без нареканий.
На месте выдача чека и гарантийный талон -- без нареканий.
Скидка за самовывоз -- без нареканий.
А вот далее интересный нюанс: на складе отгружаются шины Tigar Winter 215/60R17 96H (т.е. без SUV). Я виноват, что не обратил на это внимание сразу (в гарантийном талоне модель указана корректно, а рисунок протектора у обеих версий идентичный). Заметил отсутствие аббревиатуры SUV на боковине шин только дома.
Звонок продавцу с вопросом "почему?" Продавец уверяет, что у шин характеристики идентичны (что видно и в каталоге https://catalog.onliner.by/compare/tsw21560r1796h+winter21560r1796), "все нормально, катайтесь так".
Но откуда тогда разница в цене и почему заплатив за SUV, предлагается кататься без SUV?
Приехав еще раз к продавцу было получено пояснение, что с таким названием "Tigar SUV Winter 215/60R17 96H" к ним шины "приходят по накладным", хотя по факту это "Tigar Winter 215/60R17 96H" и "но они же ни чем не отличаются, а запас по нагрузке подходит и для кроссоверов".
А почему обе модели предлагаются к заказу? Ответа нет.
В итоге после "совещания" стоимость комплекта была снижена до соответствующей прайсу для Tigar Winter 215/60R17 96H (т.е. без SUV, т.к. для замены в наличии с SUV по факту не было) и оставшаяся разница возвращена, выдан новый чек. При этом про скидку за самовывоз (от "обновленной" цены) забыли. Б-г с ней, хотя два раза пришлось ездить.
Гарантийный талон остался на "Tigar SUV Winter 215/60R17 96H" с уверением "поверьте, если что, мы у вас их примем по гарантии".
К самим шинам нареканий нет (визуально похожи, индекс нагрузки совпадает).
Остается ждать начала эксплуатации.
В прошлом году у данного продавца покупалось два комплекта резины -- вопросов не было.
Некрасиво получилось.
В каталоге продавец предлагает оба варианта (без букв SUV позиция дешевле).
Обратная связь и согласование времени самовывоза -- без нареканий.
На месте выдача чека и гарантийный талон -- без нареканий.
Скидка за самовывоз -- без нареканий.
А вот далее интересный нюанс: на складе отгружаются шины Tigar Winter 215/60R17 96H (т.е. без SUV). Я виноват, что не обратил на это внимание сразу (в гарантийном талоне модель указана корректно, а рисунок протектора у обеих версий идентичный). Заметил отсутствие аббревиатуры SUV на боковине шин только дома.
Звонок продавцу с вопросом "почему?" Продавец уверяет, что у шин характеристики идентичны (что видно и в каталоге https://catalog.onliner.by/compare/tsw21560r1796h+winter21560r1796), "все нормально, катайтесь так".
Но откуда тогда разница в цене и почему заплатив за SUV, предлагается кататься без SUV?
Приехав еще раз к продавцу было получено пояснение, что с таким названием "Tigar SUV Winter 215/60R17 96H" к ним шины "приходят по накладным", хотя по факту это "Tigar Winter 215/60R17 96H" и "но они же ни чем не отличаются, а запас по нагрузке подходит и для кроссоверов".
А почему обе модели предлагаются к заказу? Ответа нет.
В итоге после "совещания" стоимость комплекта была снижена до соответствующей прайсу для Tigar Winter 215/60R17 96H (т.е. без SUV, т.к. для замены в наличии с SUV по факту не было) и оставшаяся разница возвращена, выдан новый чек. При этом про скидку за самовывоз (от "обновленной" цены) забыли. Б-г с ней, хотя два раза пришлось ездить.
Гарантийный талон остался на "Tigar SUV Winter 215/60R17 96H" с уверением "поверьте, если что, мы у вас их примем по гарантии".
К самим шинам нареканий нет (визуально похожи, индекс нагрузки совпадает).
Остается ждать начала эксплуатации.
В прошлом году у данного продавца покупалось два комплекта резины -- вопросов не было.
Некрасиво получилось.
2 октября 2018
Рекомендую этот магазин! Только положительные стороны и по консультациям, и по качеству предлагаемого товара. Плюс, самая, пожалуй, конкурентноспособная ценовая политика.
Аргументированно, без суеты, рассказали о нюансах каждой из интересующих моделей, что в итоге облегчило окончательный выбор. Понравилось, что не навязывают покупателю своё мнение, только грамотные советы. В том числе, относительно и последующего шиномонтажа.
В итоге, приобрёл оптимальный вариант, за что отдельное спасибо менеджеру Никите. Купил шины Barum.
Аргументированно, без суеты, рассказали о нюансах каждой из интересующих моделей, что в итоге облегчило окончательный выбор. Понравилось, что не навязывают покупателю своё мнение, только грамотные советы. В том числе, относительно и последующего шиномонтажа.
В итоге, приобрёл оптимальный вариант, за что отдельное спасибо менеджеру Никите. Купил шины Barum.