10 декабря 2018
Приятные и коммуникабельные операторы, ровно как и курьер. Была заминочка по поводу даты доставки, но это скорее была виновата моя забывчивость или невнимательность. В итоге все доставили как и обещали. Все отлично, скорее всего и в следующий раз обращусь к вам. Заказывал автомобильные шины Goodyear UltraGrip Ice+ 205/55R16 91T.
4 декабря 2018
Заказывал шины Nokian у данного продавца.
В процессе заказа возникли некоторые вопросы касательно бесплатного шиномонтажа. Однако к чести компании стоит признать, что вопрос был оперативно решен.
Радует, что даже при возникновении ошибок, которые рано или поздно случаются у всех, представитель компании умеет их признать и достойно решить, что не часто встретишь на сегодняшний день.
Спасибо за хорошую резину и обслуживание, буду снова здесь покупать.
В процессе заказа возникли некоторые вопросы касательно бесплатного шиномонтажа. Однако к чести компании стоит признать, что вопрос был оперативно решен.
Радует, что даже при возникновении ошибок, которые рано или поздно случаются у всех, представитель компании умеет их признать и достойно решить, что не часто встретишь на сегодняшний день.
Спасибо за хорошую резину и обслуживание, буду снова здесь покупать.
26 ноября 2018
Обращаюсь с этот магазин уже в 3й раз и буду обращаться еще. сомневался насчет выбора колес из двух производителей линглонг или торг 235/55/18. Продавец советовал одно, а знакомые другое. По итогу купил то что советовал продавец и очень доволен этому выбору. За преобретение 3го комплекта колес получил приятную скидку. советую этот интернет магазин.
21 ноября 2018
Приобрел автомобильные шины Nokian Nordman RS2 205/60R16 . Все ОК, сделали все как было объявлено при самовывозе с Бабушкина: бесплатный шиномонтаж, расширенная гарантия, пакеты. Единственное, что на шиномонтаже на Брестской мне отказались дать хоть какой-то документ подтверждающий что это они произвели работы.
20 ноября 2018
Заказывал четыре покрышки Michelin Aplin 6 215/60 R16. Изначально в магазине в наличии было только 2 штуки по цене 241 руб. Еще две надо было ждать. Цену за следующие озвучили уже от 265 руб.
По итогу, чтобы все покрышки шли с одной партии и даты производства, договорились на 255 руб за штуку. Для оперативности решил резину забрать сам в субботу. Приехал, оплатил. Все соответствовало, кроме одного нюанса - 3 покрышки 18 неделя 2018 года и одна - 22 неделя 2018 года. Страна производства у всех - Италия.
Мы четко договорились по телефону, что все шины должны быть исключительно одной даты - иначе я бы мог взять 2 покрышки по 241 руб и две по 265 - итого 1012. По итогу я получил три чуть более старые покрышки по цене 1020. Вроде бы не критично, но неприятно, тем более, что несколько рублей еще и переплатил и сам за ней ездил.
По итогу, чтобы все покрышки шли с одной партии и даты производства, договорились на 255 руб за штуку. Для оперативности решил резину забрать сам в субботу. Приехал, оплатил. Все соответствовало, кроме одного нюанса - 3 покрышки 18 неделя 2018 года и одна - 22 неделя 2018 года. Страна производства у всех - Италия.
Мы четко договорились по телефону, что все шины должны быть исключительно одной даты - иначе я бы мог взять 2 покрышки по 241 руб и две по 265 - итого 1012. По итогу я получил три чуть более старые покрышки по цене 1020. Вроде бы не критично, но неприятно, тем более, что несколько рублей еще и переплатил и сам за ней ездил.
17 ноября 2018
Заказ сделал в воскресенье, Выбрал 2 комплекта шин(8 колес). В понедельник позвонил менеджер, предложил привезти шины в пятницу. График работы мне не позволял быть дома в это время. Он пообещал перезвонить и уточнить насчет доставки раньше среда или четверг. Перезвонил, сказал в среду будут! В среду поступает звонок от транспортной компании что шины уже в пути ориентировочное время прибытия в 16.оо-18оо, наступает 16.30 решаю уточнить есть ли у водителя мой телефон, т.к я задерживался. Девушка из транспортной компании говорит " А вам менеджер из магазина не звонил у них там накладки по вашему заказу" сказала что сейчас уточнит эту информацию. Через минут 20 перезванивает менеджер и бодрым голосом сообщает что произошла путаница и мои шины разъехались по разным городам, и он может организовать доставку только на пятницу или субботу. Так как я не мог их встретить ввиду своей служебной деятельности, я дал менеджеру телефон своего друга, который мог бы принять товар, менеджер сказал что записал эту информацию. В итоге в пятницу служба доставки привозит колеса к указанному адресу, благо что дома была моя сестра, она вызванивает друга, он срочно прекращает свои дела, приезжает и начинает проверять шины. По итогу 1 комплект все в норме 2-й комплект 3 шины 225\55\R17 и одна шина 205\55\R16 я заказывал именно 205\55\R16. Водитель с кем то пообщался по телефону собрал все шины и уехал.
1. Чувство что хотели удержать покупателя сформировав заказ на среду а потом "сделав финт ушами" перенесли все равно на пятницу
2. Не указали транспортной компании телефон контактного лица
3. Ну и привезти не те шины что надо это вообще ни в какие ворота не лезет
В общем может и неплохой магазин, возможно все у них хорошо и мне просто не повезло, что это просто человеческий фактор и все такое. Своим знакомым я его рекомендовать не буду и постараюсь довести эту информацию людям с которыми я контактирую.
Достоинства: Ничего. Никому не порекомендую
Недостатки: Доставка не согласована, привезли вообще не то что заказывал
1. Чувство что хотели удержать покупателя сформировав заказ на среду а потом "сделав финт ушами" перенесли все равно на пятницу
2. Не указали транспортной компании телефон контактного лица
3. Ну и привезти не те шины что надо это вообще ни в какие ворота не лезет
В общем может и неплохой магазин, возможно все у них хорошо и мне просто не повезло, что это просто человеческий фактор и все такое. Своим знакомым я его рекомендовать не буду и постараюсь довести эту информацию людям с которыми я контактирую.
Достоинства: Ничего. Никому не порекомендую
Недостатки: Доставка не согласована, привезли вообще не то что заказывал
16 ноября 2018
Заказывал шины Nokian Hakkapeliitta 8 255/45R19 104H в начале октября. Обещали привезти в 20х числах октября. Предоплаты за заказ никакой не требовали, хотя я предлагал. Не привезли и не позвонили, не сообщили о задержке или отмене. В начале ноября, я сам позвонил им, девочка из колл центра сказала, что резина должна недели через две быть, для уточнения всех деталей мне через какое-то время перезвонит менеджер. Менеджер так и не позвонил. Через какое-то время я опять звоню. Говорю уже с менеджером. Оказывается шины ещё завод должен сделать и не понятно когда он их будет делать. В тот день в России был выходной и менеджер сказал, что завтра он узнает всю информацию и будет обзванивать всех, кто делал заказы. Прошла неделя, менеджер так и не позвонил, зато нашёл время закрыть заказ в корзине Onliner как "Доставлен". Может я что-то на самом деле не доглядел и шины мне привезли?
Если бы даже на последнем этапе менеджер таки перезвонил и объяснил, что мол так и так не получается у нас привезти, завод не работает или ещё что-то. Я бы с пониманием отнёсся и спокойно искал бы в других местах. Но больше месяца ожидания, не перезванивать несколько раз и в итоге ещё закрыть заказ как "Доставлен"? Извините, это уже череcчур.
До этого покупал в этом магазине колёса несколько раз, но после такого подхода больше точно не буду.
Если бы даже на последнем этапе менеджер таки перезвонил и объяснил, что мол так и так не получается у нас привезти, завод не работает или ещё что-то. Я бы с пониманием отнёсся и спокойно искал бы в других местах. Но больше месяца ожидания, не перезванивать несколько раз и в итоге ещё закрыть заказ как "Доставлен"? Извините, это уже череcчур.
До этого покупал в этом магазине колёса несколько раз, но после такого подхода больше точно не буду.
16 ноября 2018
Заказал у продавца шины Goodyear 14.11.18г. Заказывал с условием: производитель Германия или Польша, год выпуска 2018. Сказали все есть. Обещали привезти и перезвонить в этот же день после 16.00ч. Но ни в этот день, ни на следующее утро, звонка не последовало. После 12.00ч позвонил сам. Продавец пояснил что их подводит поставщик, но вопрос решат в течении 20 минут. Через 15 минут перезвонить и сказали, что все готово и можно приезжать забирать. Так,как проживаю в районе Притыцкого, путь на ул. Бабушкина , на склад продавца, оказался не близким. По приезде оплатил в офисе, и поехал на складе получать. По факту шины оказались 2015-2016года, и не лучшего вида- запыленные, этикетки потертые, резина на ощупь дубовая, одним словом-подзалежалые. Так как шины не дешёвые, брать отказался. Деньги вернули. Хочу сказать- потеряно время, прокатан бензин, убиты нервы. Не рекомендую связываться с этим магазином, лишь бы ,что продать, на людей наплевать.
9 ноября 2018
Отличный сервис!
Покупали зимнюю резину Pirelli с доставкой на их партнёрский шиномонтаж. Уже на этапе оформления заказа сотрудники компании сработали очень профессионально. Внимательные, предусмотрительные и очень вежливые. Доставку выполнили вовремя, цены средние по рынку, шиномонтаж тоже отличный! Готовы обращаться ещё!
Покупали зимнюю резину Pirelli с доставкой на их партнёрский шиномонтаж. Уже на этапе оформления заказа сотрудники компании сработали очень профессионально. Внимательные, предусмотрительные и очень вежливые. Доставку выполнили вовремя, цены средние по рынку, шиномонтаж тоже отличный! Готовы обращаться ещё!